Denne personvernerklæringen beskriver hvordan personopplysningene dine samles inn, brukes og deles når du besøker eller foretar et kjøp via shop.no.virbac.com
DATAANSVARLIG
Virbac Danmark A/S ("Virbac") er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysningene som samles inn og mottas av deg i forbindelse med bruk og kjøp via vår nettside. Våre kontaktdetaljer er:
Virbac Danmark A/S
CVR-nummer 16313637
Profilvej 1
6000 Kolding
virbac@virbac.no
HVILKE PERSONOPPLYSNINGER SAMLER VI INN?
Når du besøker nettstedet, samler vi automatisk inn viss informasjon om enheten din, inkludert informasjon om din nettleser, IP-adresse, tidssone og noen av informasjonskapslene som er installert på enheten din.
I tillegg, når du surfer på nettstedet, samler vi inn informasjon om de individuelle nettsidene eller produktene du ser på, hvilke nettsteder eller søkeord som henviste deg til nettstedet, og informasjon om hvordan du samhandler med nettstedet. Vi refererer til denne automatisk innsamlede informasjonen som enhetsinformasjon.
Vi samler inn enhetsinformasjon ved hjelp av følgende teknologier:
-
Informasjonskapsler er datafiler som plasseres på enheten eller datamaskinen din og inneholder ofte en anonym unik identifikator.
-
Loggfiler sporer handlinger som skjer på nettstedet og samler inn data, inkludert din IP-adresse, nettlesertype, Internett-leverandør, henvisnings-/utgangssider og dato-/tidsstempler.
-
Shop sporer automatisk kjøpsvalideringene dine via et revisjonsspor for å sikre ordresikkerhet.
-
Facebook Pixel lar Virbac spore besøkene dine som stammer fra Facebook-bannere og avsluttes med en konvertering (salg) i butikken vår.
Når du foretar et kjøp eller forsøker å foreta et kjøp gjennom nettstedet, samler vi inn viss informasjon fra deg, inkludert:
-
ditt navn,
-
faktureringsadresse,
-
leveringsadresse,
-
e-postadresse og telefonnummer
Dette kalles Bestillingsinformasjon.
Når vi viser til personopplysninger i denne personvernerklæringen, viser vi til både enhetsinformasjon og bestillingsinformasjon.
HVORFOR SAMLER VI INN PERSONOPPLYSNINGENE DINE?
Vi samler inn personopplysningene dine for å:
-
Opprettholde kontoen din, hvis du kjøper en vare fra shop.no.virbac.com, oppretter vi en passordbeskyttet direkte nettilgang til dine brukerrelaterte data lagret på kundekontoen. Dersom du ikke ønsker å ha en passordbeskyttet kundekonto, kan du selvfølgelig stenge den når som helst. Send en forespørsel i skriftlig form (f.eks. e-post, faks og brev) til vår kontaktadresse. (Det juridiske grunnlaget er art. 6 (1) lit. b) GDPR)
-
Administrer bestillingen din: Hvis du ønsker å bestille fra vår nettbutikk, krever inngåelse av en kontrakt at du oppgir dine personopplysninger eller overfører dem fra den eksisterende kundekontoen. Dataene du oppgir er viktige og nødvendige for å behandle bestillingen din. Informasjon som kreves for å behandle bestillingen er merket separat, tilleggsinformasjon er valgfri. ((Det juridiske grunnlaget er art. 6 (1) lit. b) GDPR)
-
Registrer deg for nyhetsbrevet: På Virbacs nettsted har brukerne mulighet til å abonnere på vårt selskaps nyhetsbrev. Virbac informerer jevnlig sine kunder, prospekter og forretningspartnere via nyhetsbrevet om:
-
Nye produkter
-
Praktiske tips
-
Produktanbefalinger
-
Nye tjenester
-
Tilbud
-
Eksklusive handlinger
VIRBACs nyhetsbrev kan kun mottas av deg hvis (1) du har en gyldig e-postadresse og (2) du registrerer deg for distribusjon av nyhetsbrev. Av juridiske årsaker sendes en bekreftelses-e-post til e-postadressen din som er registrert for nyhetsbrevet i henhold til prosedyren for dobbel påmelding. Denne bekreftelses-e-posten brukes til å bevise om – du – eieren av e-postadressen har godkjent mottak av nyhetsbrevet. ((Det juridiske grunnlaget er art. 6 (1) lit. a) GDPR).
-
Produktanbefalinger: Som VIRBAC-kunde kan du jevnlig få produktanbefalinger og praktiske tips per e-post. Vi tar sikte på å informere deg om våre produkter som kan være av interesse for deg basert på dine nylige kjøp. Du vil også få nyttige tips for bruk av produktene våre. (Det juridiske grunnlaget er art. 6 (1) lit. f) GDPR).
Hvis du ikke lenger ønsker å motta reklamemeldinger fra oss, kan du når som helst melde deg av. Skriv din oppsigelse i tekstform (e-post, faks, brev) og send den til vår kontaktadresse. Du finner selvfølgelig en lenke for å melde deg av på slutten av hver e-post -
Vi legger også merke til at vi behandler informasjonen din for å oppfylle eventuelle kontrakter vi måtte ha med deg (for eksempel hvis du legger inn en bestilling via nettstedet) eller på annen måte forfølge våre legitime forretningsinteresser oppført ovenfor. (Det juridiske grunnlaget er art. 6 (1) lit. a samt lit. f)
HVORDAN VI BRUKER PERSONOPPLYSNINGENE DINE
Vi bruker bestillingsinformasjonen som vi samler inn generelt for å oppfylle alle bestillinger som er lagt inn via nettstedet (inkludert å behandle betalingsinformasjonen din, ordne med frakt og for å gi deg fakturaer og/eller bestillingsbekreftelser).
Vi bruker også denne bestillingsinformasjonen:
-
For å kommunisere med deg
-
For å screene våre bestillinger for potensiell risiko eller svindel (det juridiske grunnlaget er art. 6 (1) lit. c) GDPR).
-
Når de er i tråd med preferansene du har delt med oss, vil du motta informasjon eller reklame knyttet til våre produkter eller tjenester.
Vi bruker enhetsinformasjonen som vi samler inn for å hjelpe oss med å søke etter potensiell risiko og svindel (spesielt din IP-adresse), og mer generelt for å forbedre og optimalisere nettstedet vårt.
DELING AV PERSONOPPLYSNINGENE DINE
Mottakerne av dataene dine er de autoriserte personene i VIRBAC som er ansvarlige for behandlingen.
Vi deler dine personopplysninger med vårt morselskap Virbac SA og våre underleverandører som er ansvarlige for nettstedshosting, støttetjeneste osv., inkludert BIG Commerce, ADYEN og 5874 Commerce, slik at de kan hjelpe oss med å bruke dine personopplysninger som beskrevet ovenfor.
Vi bruker også Google Analytics for å hjelpe oss å forstå hvordan kundene våre bruker shop.no.virbac.com. Hvis du vil vite hvordan vi bruker personopplysningene dine, klikk på policies.google.com/privacy.
Til slutt kan vi også dele dine personopplysninger for å overholde gjeldende lover og forskrifter, for å svare på en stevning, ransakingsordre eller annen lovlig forespørsel om informasjon vi mottar, eller på annen måte beskytte våre rettigheter.
Hvis du samtykker, vil vi også bruke e-postadressen din til å sende deg reklame for produkter som ligner på de du bestilte.
ADFERDSREKLAME
Vi bruker din personlige informasjon til å gi deg målrettede annonser eller markedskommunikasjon som vi tror kan være av interesse for deg.
DINE RETTIGHETER
Du har rett til å få tilgang til personopplysningene vi har om deg og til å be om at personopplysningene dine blir rettet, oppdatert eller slettet. Hvis du ønsker å utøve denne retten, kontakt oss på virbac@virbac.no.
Vi vil gjøre vårt ytterste for å svare tilfredsstillende på dine forespørsler. Hvis du av en eller annen grunn mener at svaret vårt er utilfredsstillende, informerer vi deg om at du kan sende inn en klage til det danske datatilsynet. Du finner datatilsynets informasjon på datatilsynet.
LAGRING AV DATA
Vi lagrer kun personopplysninger så lenge dette er nødvendig for å kunne levere våre tjenester og for å oppfylle inngåtte avtaler. I noen tilfeller er det imidlertid nødvendig å lagre personopplysninger i lengre perioder av juridiske, skattemessige, regnskapsmessige eller andre lovlige årsaker.
Du kan be om suspensjon eller sletting av kontoen din når som helst ved å gå til profilen din.
Dine data lagres i hele varigheten av bruken av nettstedet og i en påfølgende periode så lenge vi har et saklig grunnlag for dette.
Når du legger inn en bestilling gjennom nettstedet, beholder vi bestillingsdetaljene dine for våre poster og så lenge vi er pålagt å gjøre det i henhold til kommersielle og skattemessige forskrifter. Relevant ordreinformasjon lagres i en periode på ti år for å imøtekomme tvister, søksmål mv. Etter to år etter siste tilkobling eller kjøp begrenser vi imidlertid behandlingen, noe som betyr at dataene dine kun brukes til å overholde de juridiske forpliktelsene.
ENDRINGER
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile for eksempel endringer i vår praksis eller av andre operasjonelle, juridiske eller regulatoriske årsaker.
Hvis du har spørsmål og/eller trenger mer informasjon, ikke nøl med å kontakte oss på virbac@virbac.no
OM INFORMASJONSKAPSLER
Vi bruker ulike informasjonskapsler for å forbedre interaktiviteten mellom applikasjonen og tjenesten.
Hva er en “informasjonskapsel”? En "informasjonskapsel" er en informasjonsstreng, vanligvis liten i størrelse og identifisert ved navn, som kan overføres til nettleseren din av et nettsted du kobler til. Nettleseren din vil beholde den i en viss periode og sende den tilbake til webserveren hver gang du kobler til den igjen. Informasjonskapsler har flere bruksområder: de kan brukes til å huske kunde-ID-en din på et selgernettsted, gjeldende innhold i handlekurven din, en identifikator som lar deg spore navigasjonen din for statistiske eller reklameformål, etc.
Bruk av informasjonskapsler, sporings- og analyseverktøy er berettiget i henhold til art. 6 (1) sent. 1 lit. f) GDPR.
Informasjonskapsler brukt av shop.no.virbac.com gjør at applikasjonen fungerer optimalt. Du kan blokkere og slette dem ved å bruke nettleserens parametere, men brukeropplevelsen din kan være svekket:
Informasjonskapslene vi benytter er oppgitt nedenfor:
|
Type informasjonskapsel |
Kilde |
Informasjonskapsel |
Formål |
Levetid |
|
Analytisk/yteevne |
virbac.com |
_ga _gat _gid ajs%3Acookies ajs%3Atest ajs_gruppe_egenskaper ajs_bruker_karaktertrekk |
Vi bruker Google Analytics for å forstå hvordan besøkende bruker nettstedet vårt |
Utløpet varierer fra første dag til vedvarende |
|
Analytisk/yteevne |
virbac.com |
ajs_anonym_id |
For å identifisere antall besøkende på nettstedet |
1 år |
|
Analytisk/yteevne |
google-analytics.com |
Samle inn |
For å overvåke besøkendes enheter og oppførsel på nettstedet vårt via Google Analytics |
Økt |
|
Analytisk/yteevne |
virbac.com |
_hjIncludedInSample |
For å analysere besøkendes oppførsel på nettstedet vårt |
Utløp |
|
Målretning |
virbac.com |
_gcl_au |
For å overvåke ytelsen |
3 måneder |
|
Målretning |
google.com |
ads/ga-audiences |
For målretting av annonser |
Økt |
|
Målretning |
virbac.com |
_fbp |
Brukt av Facebook til målretting |
1 dag |
|
Målretning |
virbac.com |
ajs_gruppe_id |
Å tildele bestemte besøkende til segmenter, basert på de besøkendes oppførsel på nettstedet |
1 år |
|
Målretning |
virbac.com |
ajs_bruker_id |
For å samle inn data om den besøkendes oppførsel og deretter tilordne det til et segment |
3 måneder |
|
Målretning |
facebook.com |
fr |
Brukt av Facebook til målretting |
Økt |
|
Målretning |
facebook.com |
tr |
Brukt av Facebook til målretting |
Økt |
|
Funksjonalitet |
virbac.com |
tld |
Uklassifisert |
1 år |
|
Funksjonalitet |
virbac.com |
unam |
Brukes til å dele innhold på sosiale nettverk |
1 år |
|
Funksjonalitet |
virbac.com |
stid |
Brukes til å dele innhold på sosiale nettverk |
1 måned |
|
Funksjonalitet |
virbac.com |
SidstSete |
For å samle inn produktdata for nylig viste produkter for å anbefale produkter til andre brukere |
2 år |
|
Strengt nødvendig |
virbac.com |
bigcommerce_cart_id |
For å koble nettstedet til handlekurven |
1 dag |
|
Strengt nødvendig |
virbac.com |
bigcommerce_cart_item_c ount |
For å holde styr på hvor mange varer som er i brukerens handlekurv |
Økt |
Du kan blokkere informasjonskapsler ved å aktivere innstillingen i nettleseren din som lar deg avvise innstillingen av alle eller noen informasjonskapsler. Hvis du bruker nettleserinnstillingene til å blokkere alle informasjonskapsler (inkludert viktige informasjonskapsler), kan det hende du ikke får tilgang til hele eller deler av nettstedet vårt.
Les om informasjonskapselreglene på den offentlige forbrukerportalen.
Les også:
